En esta temporada, primavera, verano, el mercado informal en las
excursiones turísticas se incrementa como "pólvora", tanto para turistas
nacionales como extranjeros, lo que se ha convertido en el principal competidor
de las agencias reguladas que ofrecen este servicio.
El ecoturismo tiene un impacto económico como sector particular y como
parte de la actividad turística nacional. Por su naturaleza estimula, al mismo
tiempo, el levantamiento de nuevas fuentes de empleo como las micro, pequeños y
medianos negocios, tanto rurales como urbanos. Además de que incrementa la
producción de bienes y servicios.
Existen más de 30 operadores agrupados en la Asociación de Operadores
de Turismo Receptivo de la República Dominicana (Opetur). Datos de la Oficina
Nacional de la Propiedad Industrial arrojan que hay registradas bajo el nombre
excursiones turísticas más de 50 empresas.
Sin embargo, "la venta de excursiones de manera informal se está
incrementando sin ser controlada por las autoridades", agregó el experto en
ecoturismo Bolívar Troncoso. Aclaró que pese a su desarrollo, tiene sus
limitantes, porque si la persona quiere ir a la isla Saona tiene que contratar
el transporte acuático en la zona Bayahíbe, lo que incrementa el presupuesto y
reduce las oportunidades para la clase baja.
Aunque ninguna de las tours operadoras entrevistadas reveló el volumen
de sus ventas, una fuente relacionada al sector, que pidió reservar su nombre,
informó que sólo una empresa genera casi cuatro millones de dólares al año.
Y citó que la excursión a Jarabacoa mueve más de 100 mil turistas
anualmente. Además, comunicó que esos visitantes tienen un gasto promedio de 60
dólares, en tanto, el turista local consume más de 500 pesos.
El precio de los tours a Jarabacoa comienza desde US$95, e incluye
transporte, desayuno y almuerzo.
Para Claudine Montás, dedicada por 11 años a organizar tours a
diferentes partes del país, el auge es motivado por la temporada de calor, el
escape a los problemas, y de los altos costos que resulta para los dominicanos
de clase media baja hospedarse en un hotel en compañía de su familia.
Por el mismo motivo, el turista extranjero busca economía ya que por lo
regular esta opción la requieren visitantes de bajo poder adquisitivo que vienen
al país a los resorts "todo incluido".
Sin embargo, la iniciativa puede resultar en algunos casos peligrosa
para cualquier persona que solicite los servicios del mercado informal, en vista
de que no ofrecen la seguridad de servicios profesionales, según comentó Tamara
Simó, presidenta de la Asociación de Operadores de Turismo Receptivo de la
República Dominicana (Opetur).
Competencia desleal. El sector no
regulado ofrece un viaje a la isla Saona por RD$800, incluye transporte ida y
vuelta y comida.
El mismo viaje organizado por una agencia touroperadora cuesta
aproximadamente RD$1,900, y encierra transporte ida y vuelta, almuerzo y
bebidas.
La salida en ambos casos es a partir de las 6:30 de la mañana y el
regreso entre las cuatro y cinco de la tarde. Visitar las ballenas jorobadas
cuesta RD$2,000 en el mercado informal, incluye transporte ida y vuelta y
bebida. La comida está a cargo del visitante.
Las turoperadoras venden el paquete en RD$4,290 con derecho a
transporte ida y vuelta, almuerzo y bebidas. Simó explicó que el mercado está
siendo azotado por un grupo de "piratas" que forman excursiones a menores costos
en vista de que no tienen que pagar empleados, impuestos ni otros gastos.
"Ese es el gran problema que estamos pasando los operadores que estamos
establecidos".
Troncoso y Simó informaron que esa queja ha sido externada a la
Secretaría de Turismo pero que no han tenido resultados.
Sin embargo, Mayra Matos, quien lleva cuatro años dedicándose a
ofrecer excursiones de manera independiente, asegura que no han tenido ningún
problema "que no podamos resolver al instante".
Sector busca mejorar el servicio
Todos los tours operadores deben acogerse y respetar los reglamentos
emitidos por la Secretaría de Turismo ya que con la regulación adecuada de cada
uno de los segmentos que operan en el sector las empresas ofrecen un servicio de
calidad a los visitantes internacionales, explicó el subsecretario técnico de la
Secretaría de Turismo, Radhamés Martínez Aponte.
Dijo que la Secretaría de Turismo, a través del Departamento de Empresas y
Servicios, supervisa todos los segmentos de las operaciones de los tours
operadores para que ofrezcan un servicio bajo los regímenes de la Ley 815-03
para agencias de viajes y tours operadores.
De acuerdo al reglamentos, esas empresas deben cumplir con requisitos tales
como: cobertura de seguro, personal calificado, que estén amparados bajo
toursoperadores regulados a fin de mejorar la calidad del servicio turístico en
toda su extensión, apuntó Martínez Aponte.
Hay que completar las ofertas
Al mercado de excursiones turísticas no sólo le empaña la competencia
desleal. Según el experto en ecoturismo Bolívar Troncoso, el hecho de mantener
por décadas las mismas ofertas ecoturísticas, entre las que cita el viaje a las
islas Catalina y Saona, al Parque los Haitises, a ver el espectáculo de las
ballena jorobadas, al cayo Arena y el salto el Limón obliga a que se busquen
otras opciones. Por lo que, insiste, que hay que mejorarlas. Este subsector del
turismo se está implementando en estos momentos en todos los países del
mundo.
Fuente: Elcaribecdn.com
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